Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Servis Nikolai DOO предоставляет пользователям доступ к сайту BLACK IRIS для просмотра меню, информации о ресторане, оформления заказов, связи с рестораном и оставления отзывов.

Реквизиты оператора сайта:
Servis Nikolai DOO
PIB 03214583
Адрес: BUDVA, LAZI BB
Email: my.mail.for.questions@gmail.com
Телефон: +382 67 152 952

2. Использование сайта

Пользователь обязуется использовать сайт только законным способом и не совершать действий, которые могут нарушить работу сайта, повредить данные, создать чрезмерную нагрузку на сервер или ограничить доступ других пользователей.

3. Информация на сайте

Информация о блюдах, напитках, ценах, составе, наличии позиций, акциях и времени работы размещается в справочных целях.

Ресторан старается поддерживать данные актуальными, но отдельные позиции, цены и условия могут изменяться без предварительного уведомления. Перед оформлением заказа пользователь может уточнить актуальную информацию у ресторана.

4. Оформление заказов

Пользователь может оформить заказ через сайт, указав необходимые контактные данные, выбранные позиции, способ получения, комментарии и иную информацию, предусмотренную формой заказа.

Отправка заказа через сайт не является автоматическим подтверждением заказа. Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения рестораном.

5. Изменение или отмена заказа

Ресторан вправе связаться с пользователем для уточнения деталей заказа, изменения состава заказа, времени получения, условий доставки или отмены заказа, если выполнение заказа невозможно.

Пользователь может отменить заказ до момента его подтверждения или в иной срок, если такая возможность предусмотрена текущим статусом заказа.

6. Оплата и получение заказа

Условия оплаты, самовывоза, курьерской доставки и минимальная сумма заказа отображаются на сайте или уточняются рестораном при подтверждении заказа.

Если пользователь выбирает оплату наличными, он обязан указать корректную сумму для сдачи, если такая информация запрашивается формой заказа.

7. Telegram-бот и уведомления

Сайт может предлагать подключение Telegram-бота для уведомлений о статусе заказа. Подключение Telegram-бота является добровольным.

При использовании Telegram пользователь также подчиняется правилам и политике Telegram. Ресторан не отвечает за технические сбои стороннего сервиса.

8. Отзывы и пользовательские материалы

Пользователь может оставить отзыв о посещении ресторана или заказе. Отзывы могут проходить модерацию перед публикацией.

• Ресторан вправе не публиковать или удалить отзывы, содержащие спам, оскорбления, незаконную информацию, персональные данные третьих лиц, рекламу или материалы, не относящиеся к работе ресторана.
• Отправляя отзыв, пользователь подтверждает, что имеет право размещать соответствующий текст и не нарушает права третьих лиц.

9. Персональные данные и cookie-файлы

Обработка персональных данных пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, доступной на странице /privacy.

Сайт может использовать необходимые cookie-файлы и localStorage для работы корзины, сохранения статуса заказа, пользовательских настроек и корректной работы сайта.

10. Ссылки на сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, социальные сети, карты, мессенджеры и иные сервисы. Ресторан не несет ответственности за содержание, доступность, безопасность и правила обработки данных на сторонних ресурсах.

11. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется в текущем виде. Ресторан не гарантирует бесперебойную работу сайта, отсутствие технических ошибок, временных сбоев, ошибок передачи данных или недоступности отдельных функций.

Ресторан не несет ответственности за убытки, возникшие из-за невозможности использования сайта, технических ошибок, действий третьих лиц или некорректных данных, введенных пользователем.

12. Изменение Пользовательского соглашения

Ресторан может периодически обновлять настоящее Пользовательское соглашение.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте соглашения.

Актуальная версия Пользовательского соглашения всегда доступна на странице: /agreement.

13. Контакты

По вопросам использования сайта можно обратиться:
Servis Nikolai DOO
PIB 03214583
Email: my.mail.for.questions@gmail.com
Телефон: +382 67 152 952
Адрес: BUDVA, LAZI BB